Se você deseja trocar um produto por outro modelo, cor ou tamanho, sem defeito de fabricação ou erro de envio:
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou houver erro no envio:
Guarde a embalagem utilizada no transporte e envie o produto bem protegido para evitar danos durante o retorno. Caso o produto seja enviado sem os cuidados necessários e sofra avarias, a troca poderá ser recusada e o produto será devolvido ao cliente.
Assim que recebermos a peça, entraremos em contato para combinar o envio da nova.
Caso o modelo desejado não esteja disponível em estoque, você poderá escolher outro produto:
* Se o novo produto tiver valor menor, devolveremos a diferença.
* Se tiver valor maior, a diferença deverá ser paga via PIX.
O cancelamento deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O reembolso será realizado somente após recebermos o produto devolvido.
Pagamentos via PIX
* O valor será devolvido por transferência bancária para uma conta em nome do mesmo titular da compra.
Pagamentos via cartão de crédito
* Processaremos o estorno e enviaremos o comprovante.
* O crédito poderá aparecer em até 3 ciclos de fatura, conforme as regras da administradora do cartão.
O valor do frete será reembolsado apenas quando a devolução ocorrer por defeito de fabricação ou erro no envio do pedido. Em caso de devolução de peça sem defeito, ou de troca de numeração e modelo, todos os custos de frete serão pagos pelo cliente.
Para solicitar trocas, devoluções ou cancelamento da compra, entre em contato:
WhatsApp: (62) 98602-1090
E-mail: [email protected]
